Användarvillkor

1. Om tjänsten

Consenta tillhandahåller ett verktyg för cookie consent-hantering som hjälper webbplatser att uppfylla GDPR och ePrivacy-direktivet. Tjänsten inkluderar en JavaScript-snippet, consent-loggning och dashboard.

2. Ansvarsbegränsning

Consenta är ett tekniskt verktyg — inte en juridisk rådgivare. Vi ansvarar för att vår snippet fungerar korrekt och att consent-loggar sparas säkert. Vi ansvarar inte för:

• Kundens övergripande GDPR-efterlevnad utöver cookie consent
• Fel som uppstår på grund av felaktig installation av kunden
• Juridiska konsekvenser av kundens affärsverksamhet
• Tjänster eller verktyg som kunden använder utöver Consenta

Compliance-ansvar för din webbplats ligger alltid hos dig som kund. Consenta tillhandahåller verktyg som underlättar compliance — inte en garanti för fullständig laguppfyllelse.

3. Betalning och prenumeration

Betalningsvillkor

Betalda planer faktureras i förskott per månad. Betalning sker via de betalningsmetoder som anges vid checkout.

Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via din dashboard. Uppsägning måste ske innan nästa faktureringsdatum för att nästa period inte ska debiteras. Tjänsten fortsätter att fungera ut den betalda perioden.

Ingen återbetalning

Vi erbjuder ingen återbetalning för påbörjad betalperiod. Om du säger upp mitt i en period kan du fortsätta använda tjänsten till periodens slut.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Vid prisändringar informeras befintliga kunder minst 30 dagar i förväg via e-post.

4. Priser och moms

Alla priser anges exklusive moms. Gällande moms tillkommer vid checkout beroende på kundens land och typ (privatperson eller företag).

5. Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte 100% drifttid. Planerat underhåll kommuniceras i förväg när möjligt. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av driftstopp.

6. Datahantering

Vi hanterar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. Alla data lagras på svenska servrar inom EU.

Dataexport

Du har rätt att exportera dina consent-loggar när som helst via dashboarden. Vid avslut av konto kan du begära export av all din data inom 30 dagar.

Dataradering

Vid avslut av konto raderas din data efter 90 dagar, med undantag för uppgifter vi är skyldiga att behålla enligt lag.

7. Acceptabel användning

Du får inte använda Consenta för att:

• Vilseleda besökare om hur deras data hanteras
• Kringgå GDPR eller annan tillämplig lagstiftning
• Vidareförsälja tjänsten utan skriftligt avtal (gäller ej Byrå-plan)
• Belasta vår infrastruktur på ett sätt som påverkar andra kunder

8. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Vid väsentliga ändringar informeras du via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du godkänner de nya villkoren.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs i svensk domstol.

10. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på hej@consenta.se.